Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2026
1. Introducción
En Playcet ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizás nuestros servicios de casino en línea en playcet.cat.
Al registrarte y usar Playcet, aceptás los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no uses nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios:
- Información de Registro: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, DNI/CUIL y otros datos necesarios para verificar tu identidad y edad (+18 años).
- Información Financiera: Datos de métodos de pago, historial de transacciones, depósitos y retiros en pesos argentinos (ARS $).
- Información de Uso: Datos sobre cómo utilizás la Plataforma, juegos jugados, apuestas realizadas, direcciones IP, tipo de navegador y dispositivo.
- Comunicaciones: Registros de contacto con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo chats, correos electrónicos y llamadas telefónicas.
- Información de Verificación: Documentos de identidad, comprobantes de domicilio y otra documentación requerida por las regulaciones provinciales argentinas.
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Verificar tu identidad y edad para cumplir con la legislación argentina (+18 años)
- Procesar depósitos, retiros y transacciones financieras
- Proporcionar acceso a nuestros juegos de casino y servicios
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las normativas de LOTBA y autoridades provinciales
- Prevenir fraudes, lavado de dinero y actividades ilícitas
- Enviarte comunicaciones sobre promociones, bonos y novedades (podés optar por no recibirlas)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Implementar políticas de juego responsable y proteger a jugadores vulnerables
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326:
- Consentimiento: Al aceptar esta política y registrarte en Playcet
- Obligación Legal: Para cumplir con regulaciones de juego y prevención de lavado de dinero
- Ejecución de Contrato: Para brindarte los servicios que solicitaste
- Interés Legítimo: Para prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios
5. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información con:
- Autoridades Regulatorias: LOTBA y otras autoridades provinciales cuando sea requerido por ley
- Proveedores de Servicios: Procesadores de pagos, proveedores de juegos, servicios de verificación de identidad y hosting
- Asesores Profesionales: Abogados, auditores y consultores bajo obligaciones de confidencialidad
- Autoridades Legales: Cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales o investigaciones legales
Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido
- Autenticación de dos factores disponible
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas
- Protocolos de prevención de fraude y lavado de dinero
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña confidencial y no compartir tus datos de acceso.
7. Tus Derechos
Conforme a la legislación argentina, tenés los siguientes derechos:
- Acceso: Podés solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Podés corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Podés solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales)
- Oposición: Podés oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Portabilidad: Podés recibir tus datos en formato estructurado
- Revocación: Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected] o a través de nuestro servicio de atención al cliente.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el período requerido por las regulaciones argentinas (generalmente 5-10 años después del cierre de cuenta para cumplir con obligaciones fiscales y de prevención de lavado de dinero).
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos conforme a la legislación argentina.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos inmediatamente.
12. Juego Responsable
Podemos usar tu información de juego para identificar patrones de comportamiento problemático y ofrecerte herramientas de juego responsable, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y acceso a recursos de ayuda.
13. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se realizó la última modificación.
14. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:
Si considerás que tus derechos no han sido respetados, podés presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
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